bestellen vóór 21.00 uur, volgende dag in huis

Voor heel veel artikelen uit de online winkel geldt: bestel je 's avonds vóór 21.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag al thuisbezorgd. Als je niet thuisbent wanneer je bestelling wordt bezorgd, dan wordt deze in totaal zes keer aangeboden of bij de buren afgeleverd. Heb je een XL-bestelling, dan wordt deze twee keer aangeboden. In alle gevallen laat de vervoerder een briefje met informatie achter. Bekijk het overzicht voor meer informatie en de uitzonderingen.

meer informatie over online winkelen

overzicht bezorgkosten en bezorgtijden

Bij de artikelen in de online winkel vind je een tabblad ‘bezorgen/afhalen’. Klik deze open en je vind hier specifieke informatie over het artikel. Afhankelijk van de samenstelling van de totale bestelling, kan de bezorginformatie nog wijzigen. Dus koop je meerdere artikelen met verschillende levertijden en bezorgkosten, dan geldt de langste levertijd en/of hoogste prijs. Voor jouw bestelling wordt dat berekend en zichtbaar in het besteloverzicht.

Let op: zaterdag, zondag en nationale feestdagen zijn geen werkdagen. Deze dagen dien je op te tellen bij de levertijd in werkdagen.

bekijk ook de mogelijkheden voor bezorgen in het buitenland

bestelling ophalen bij Kiala afhaalpunt

vóór 11.00 uur besteld, volgende werkdag bij Kiala afhaalpunt bezorgd

Je online bestelling kun je ook bij een Kiala afhaalpunt laten bezorgen. Plaats je online bestelling voor 11.00, dan kun je deze de volgende werkdag bij een Kialapunt afhalen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling op het door jou gekozen Kialapunt is aangekomen. Je bestelling wordt hier 14 dagen voor je bewaard, na 5 dagen ontvang je per e-mail een herinnering. Het dichtstbijzijnde Kiala afhaalpunt vind je door je postcode in te voeren bij het plaatsen van je bestelling. Zo worden de Kiala afhaalpunten bij jou in de buurt gevonden.

voorwaarden ophalen bij Kiala afhaalpunt

• Je kunt je bestelling niet retourneren via een Kiala afhaalpunt. Hiervoor kun je terecht bij de dichtstbijzijnde HEMA winkel. Binnen 30 dagen nadat je de bestelling retour hebt aangeboden, krijg je het aankoopbedrag met aftrek van de retourkosten automatisch teruggestort op de rekening waarmee de bestelling werd betaald. De verzendkosten ontvang je terug.
• De kosten voor het laten bezorgen bij een Kiala afhaalpunt zijn 4.95. Bestellingen van 75.- en meer worden niet gratis geleverd.
• Je bestelling wordt 14 dagen voor je bewaard bij het Kiala afhaalpunt.
• Levering van bestellingen bij Kiala afhaalpunten vinden plaats van maandag t/m vrijdag.
• Bestel je voor 11.00 uur dan wordt je bestelling de volgende werkdag afgeleverd bij het Kiala afhaalpunt.

afhalen en betalen in de winkel

Kies je voor afhalen in de winkel? Dan wordt je bestelling binnen 5 werkdagen afgeleverd in de door jou gekozen winkel. Je betaalt geen bezorgkosten. Zodra de bestelling in de winkel ontvangen is, ontvang je een e-mail. Je bestelling wordt 30 dagen voor je bewaard.