HEMA academie
Je kunt bij HEMA ook online cursussen bestellen. Wil je graag in korte tijd een nieuwe taal leren, je computervaardigheden verbeteren of een opleiding volgen? HEMA academie is het online opleidingsinstituut waar je talencursussen, diverse zakelijke cursussen en opleidingen of hobbycursussen en cursussen speciaal voor kinderen kunt vinden. Nu bestellen is direct beginnen. Je kunt de cursussen volgen waar en wanneer je wilt. Cursussen van HEMA Academie zijn uitsluitend online te koop.
Cedeo-erkenning
HEMA academie heeft een Cedeo-erkenning voor E-learning. Cedeo is een onafhankelijke intermediair die dit keurmerk verleent op basis van de criteria klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en klantgerichtheid. HEMA academie is de eerste online cursusaanbieder die ‘Cedeo-erkend’ is.
bestellen
De cursussen zijn ingedeeld in 4 categorieën: computer, carrière, talen en vrije tijd. Bij elke cursus staat een knop ‘in winkelmandje’. Als je een cursus wilt bestellen, klik je hierop. De cursus wordt dan toegevoegd aan je winkelmandje rechts bovenaan de pagina. Je kunt op deze manier meerdere cursussen, maar ook andere artikelen toevoegen aan je winkelmandje. Heb je je keuze gemaakt? Klik dan in het winkelmandje op ‘bestellen’. Je krijgt dan eerst het besteloverzicht te zien. Klopt je bestelling, klik dan op 'verder'. Log in met je HEMA account of vul als nieuwe klant je gegevens in.
online betalen en activeren
Nadat je bent ingelogd met je HEMA account kun je kiezen voor de wijze van betalen. Je betaalt vooraf via iDEAL, waarmee je online via je eigen bank betaalt, of met je creditcard via een beveiligde verbinding. De genoemde prijzen van de producten zijn inclusief BTW. Er worden voor cursussen van HEMA academie geen verzendkosten berekend. Nadat de bestelling is betaald is je bestelling definitief. Je ontvangt op je e-mailadres een mail met de informatie van je bestelling ter bevestiging. Vervolgens ontvang je een e-mail met een cursuscode en pincode om de cursus te verzilveren. Deze code kun je verzilveren op academie.hema.nl, nadat je bent ingelogd met je HEMA account. Na verzilvering is de cursus een jaar lang te volgen vanaf elke computer met internet.
Als je een bestelling plaatst, ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden voor online winkelen. Deze zijn tot stand gekomen in overleg met de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
bestelling wijzigen of annuleren
Tijdens het bestelproces kan je nog producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst en betaald, dan kan je geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren. Je kunt een cursus, wanneer je deze nog niet hebt verzilverd, wel altijd binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.
retourneren
Bij HEMA geldt altijd ‘niet goed, geld terug’. Je kunt onverzilverde cursussen dan ook binnen 30 dagen gratis retourneren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice op 020-311 4800. Je ontvangt het bedrag van de bestelling binnen 30 dagen gewoon terug op je rekening. Cursussen kunnen niet in de winkel worden geretourneerd. Let op: verzilverde cursussen kunnen niet meer worden geretourneerd.