Je begint met te kiezen voor een dames- of herenfiets en de kleur, en daarna bepaal je: • het dessin voor de kettingkast en jasbeschermer • de kleur van de banden, het zadel en de handvatten • de transfer op het frame Je maakt er een stoere transportfiets van als je kiest voor een transportrek met krat. Tijdens het ontwerpen worden alle opties direct zichtbaar in het ontwerpscherm en ook eventuele meerkosten worden vermeld.
Ben je klaar met het ontwerp, dan ga je de fiets bestellen. Per order kun je slechts één soort fiets bestellen, maar je kunt wel meerdere exemplaren van één ontwerp bestellen. Je betaalt online met creditcard of via iDEAL, gemakkelijk en veilig via je eigen bank. De levertijd is 10 werkdagen. Per e-mail ontvang je een bevestiging van de bestelling. Fietsen worden altijd thuisbezorgd en kunnen niet worden opgehaald in de winkel. Je ontvangt per e-mail bericht als de fiets klaar is en er wordt telefonisch contact met je opgenomen om een afspraak voor het afleveren te maken. Dit kan alleen op werkdagen en niet in het weekend of ’s avonds. Je krijgt dan nog een e-mail bevestiging van deze afspraak en als laatste een bericht als de aflevering heeft plaatsgevonden. Je kunt de status van je bestelling ook op de site bekijken bij ‘mijn HEMA-bestellingen’.
Wil je als bedrijf meerdere fietsen bestellen of heb je speciale wensen? Stuur een berichtje naar fietsvoorbedrijven@hema.nl en misschien kunnen wij je verder helpen.
Voor reparaties aan je fiets kun je kiezen voor:
Maar let op: reparaties die niet onder de garantie vallen, worden in rekening gebracht.
je winkelmandje is leeg