veelgestelde vragen
Heb je vragen over de aanmelding, je rechten en plichten of waarom we dit doen? In onze FAQ vind je alle antwoorden! Zo weet je precies hoe jij kunt bijdragen aan een zorgeloze Koningsdag. Bekijk de veelgestelde vragen hier! 👇
algemeen
Wie organiseert het Thuistoilet-initiatief?
Het Thuistoilet-initiatief wordt georganiseerd door HEMA in samenwerking met Tosti Creative, een creatief bureau dat maatschappelijke projecten ontwikkelt en LINDA.
Waarom organiseert HEMA dit initiatief?
HEMA wil een praktische oplossing bieden voor het tekort aan openbare toiletten tijdens Koningsdag, vooral voor vrouwen. Als merk dat midden in de Nederlandse samenleving staat, vinden we dat iedereen zonder zorgen van Koningsdag moet kunnen genieten.
Wat is precies het probleem dat wordt aangepakt?
Tijdens Koningsdag is er een groot tekort aan toegankelijke toiletten, met name in drukke steden. Dit probleem treft vrouwen onevenredig hard. Veel vrouwen drinken daarom minder of blijven korter op evenementen, wat hun feestvreugde beperkt.
Hoe draagt dit initiatief bij aan het oplossen van het probleem?
Door een netwerk van thuistoiletten te creëren, zorgen we voor meer beschikbare toiletten op Koningsdag. Dit geeft vooral vrouwen meer bewegingsvrijheid om zonder zorgen de hele dag feest te kunnen vieren.
Ziet HEMA dit als een blijvende oplossing?
Nee, het Thuistoilet-initiatief is bedoeld als een stap in de goede richting, niet als een permanente oplossing. Uiteindelijk is het de verantwoordelijkheid van gemeenten en feestorganisatoren om voor voldoende toiletvoorzieningen te zorgen. HEMA organiseert dit als praktische tussenoplossing, maar vooral om het probleem bespreekbaar te maken en te inspireren tot structurele oplossingen.
Is dit een landelijk initiatief?
Deze editie focussen we op tien steden waar Koningsdag traditioneel druk gevierd wordt.
Gaat HEMA dit elk jaar organiseren?
Deze editie is een pilot. Op basis van de ervaringen en feedback zullen we evalueren of en hoe we dit initiatief in de toekomst voortzetten. We staan zeker open voor een jaarlijkse traditie als het een succes blijkt.
Ik heb een media gerelateerde vraag. Aan wie kan ik die stellen?
Journalisten kunnen contact opnemen met onze corporate communicatie via 020-3114254.
thuistoilet hosts
praktische zaken
Waar en wanneer kan ik mijn Thuistoiletpakket ophalen?
Je kunt je Thuistoiletpakket ophalen bij de tien geselecteerde HEMA-filialen tussen 14 april en 26 april. Zie hieronder het overzicht van de geselecteerde filialen:
Doetinchem - Hamburgerstraat 23, 7001 AH
Amsterdam - Nieuwendijk 174 - 176, 1012 MT
Utrecht - Steenweg 59, 3511 JN
Haarlem - Grote Houtstraat 70, 2011 SR
Groningen - Herestraat 64, 9711 LK
Den Bosch - Pensmarkt 36, 5211 JT
Arnhem - Brouwerstraat 4, 6811 BH
Tilburg - Heuvelstraat 24, 5038 AE
Den Haag - Grote Marktstraat 57, 2511 BH
Zwolle - Diezerstraat 11, 8011 RA
Wat zit er precies in het Thuistoiletpakket?
Het Thuistoiletpakket bevat alles dat je nodig hebt om je toilet open te stellen: een klapkrat met daarin 2 WC-rollen van The Good Roll, schoonmaakdoekjes, anti-kalk, toiletborstel tampons, maandverband, schoonmaakhandschoenen, schuursponsjes, schoonmaakdoekjes, feestelijke slinger, handzeep en luchtverfrisser.
Hoe gaan bezoekers mijn Thuistoilet vinden?
Via een kaartje op de website hema.nl/thuistoilet waar we je adres bij benadering vermelden. Daarnaast vind je in het Thuistoiletpakket een poster met ‘Hier is een Thuistoilet’ die je achter de ruit kunt ophangen. En pijlen die je in de straat kunt ophangen, zodat potentiële toiletgebruikers weten waar ze moeten zijn.
verantwoordelijkheden
Ben ik verplicht om iedereen toegang te geven tot mijn toilet?
Nee, je bepaalt zelf je deurbeleid. Wel moedigen we aan om zo inclusief mogelijk te zijn. Het initiatief is primair gericht op vrouwen, maar we stimuleren dat ook anderen welkom zijn.
Wat als er schade ontstaat aan mijn toilet of woning?
Je stelt je toilet beschikbaar op eigen risico. HEMA faciliteert alleen het initiatief maar is niet aansprakelijk voor wat er bij jou thuis gebeurt.
Wat zijn mijn minimale verplichtingen als host?
Je belangrijkste verplichting is het beschikbaar stellen van een schoon, toegankelijk toilet tijdens de door jou bepaalde openingstijden op Koningsdag.
timing
Hoe lang moet mijn toilet beschikbaar zijn op Koningsdag?
We vragen je het toilet tussen 13:00 en 18:00 uur open te stellen.
Wat als ik er toch vanaf wil zien?
Je kunt tot 24 uur voor Koningsdag je deelname annuleren via thuistoilet@hema.nl. Dan halen we je adres van de website.
thuistoilet bezoekers
locatie & toegang
Hoe kan ik een beschikbaar thuistoilet vinden?
Alle beschikbare thuistoiletten zijn vanaf 21 april te vinden op hema.nl/thuistoilet. De locaties worden bij benadering weergeven op een kaart.
Zijn de toiletten duidelijk herkenbaar?
Ja, deelnemende huizen zijn herkenbaar aan de officële Thuistoilet-poster.
kosten & praktisch gebruik
Wat kost het gebruik van een thuistoilet?
De host mag zelf bepalen of zij/hij/die een vergoeding vraagt. Dit kan dus per locatie verschillen.
Zijn alle toiletten rolstoeltoegankelijk?
De thuistoiletten zijn voornamelijk toiletten in gewone huizen dus meestal niet rolstoeltoegankelijk.
privacy & veiligheid
Wie controleert de hygiëne van de toiletten?
De hosts zijn zelf verantwoordelijk voor de hygiëne van hun toilet. HEMA stelt hiervoor een thuistoiletpakket beschikbaar die de hosts in staat stelt hun toilet lekker fris te houden.
Is er toezicht aanwezig?
Je bezoekt een thuistoilet op eigen risico. De thuistoilet-host is aanwezig maar HEMA doet geen screening van hosts of bezoekers.
Wat als ik een klacht heb?
Je kunt algemene feedback over het initiatief delen via hemaklantenservice@hema.nl. Voor specifieke situaties tijdens je bezoek, overleg je direct met de host.
Hema
beoordeling
schrijf je in voor de HEMA nieuwsbrief!
- als eerst op de hoogte van acties en aanbiedingen
- een speciale welkomstkorting
- exclusieve kortingsacties
Lees in het privacybeleid van HEMA B.V. hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Je kunt je altijd via de afmeldlink in de nieuwsbrief weer uitschrijven.