klantenservice

 

Heb je een vraag? We helpen je graag!

Bekijk hieronder de meest gestelde vragen van dit moment. Zit jouw vraag er niet tussen? Dan vind je hier alle informatie over bestellen, bezorgen en afhalen, bezorgen in het buitenland, betalen, ruilen en retourneren, je HEMA account, de 'meer HEMA' klantenpas, specificaties fototaarten en openingstijden van onze winkels.

Liever even bellen of mailen? Neem dan contact met ons op!


de meest gestelde vragen

  1. Informatie over nepacties en phishing mails die namens HEMA worden verstuurd.
  2. Hoe kan ik meedoen met de 'meer HEMA' klantenpas?
  3. Ik heb mijn bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen, wat is de status?
  4. Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
  5. Wat is de levertijd voor mijn bestelling uit de webshop en wat is de levertijd voor gebak?
  6. Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
  7. Uit welke betaalmethodes kan ik kiezen?
  8. Kan ik mijn (gebak)bestelling nog wijzigen of annuleren?
  9. Kan ik op de website de status van mijn bestelling bekijken?
  10. Binnen hoeveel dagen kan ik artikelen ruilen?
  11. Waarom is de afbeelding op mijn fototaart niet scherp?
  12. ZIjn de artikelen van HEMA PBA vrij?
  13. Waar vind ik informatie over veiligheidswaarschuwingen?
  14. Ik zoek informatie over het duurzaamheidsbeleid van HEMA
  15. Waar kan ik actievoorwaarden vinden?

HEMA fotoservice

Wil je iets weten over fotoproducten? Of over je fotobestelling? Daarvoor kun je terecht bij:

foto klantenservice

HEMA verzekeringen

Wil je een schade melden? Of je polis wijzigen? Neem dan contact op met:

verzekeringen klantenservice