Hema
Hema
  • categorieën
  •  
  • pasenpasen
  • babybaby
  • kindkind
  • damesdames
  • herenheren
  • wonen-slapenwonen en slapen
  • eten-drinkentaart, eten en drinken
  • vrije-tijd-kantoorvrije tijd en kantoor
  • koken-tafelenkoken en tafelen
  • feest-cadeaufeest en cadeau
  • mooi-gezondmooi en gezond
  • speelgoedspeelgoed
  • aanbiedingenaanbiedingen
  • nieuwnieuw
mijn HEMA
nog meer HEMA
  • fotoservice
  • tickets
  • verzekeringen
  • inspiratie
  • winkels
  • klantenpas
  • klantenservice
waar ben je naar op zoek?
inloggen
toegevoegd aan je favorieten sluiten naar mijn favorieten
null
0
winkelmandje sluiten

je winkelmandje is nog leeg

had je er wel iets in gelegd?

log in om winkelmand te bekijken
verder winkelen
weet je zeker dat je dit artikel wil verwijderen?
weet je zeker dat je dit artikel wil verwijderen?
psst... er zit nog iets in je mandje
artikel toegevoegd artikelen toegevoegd sluiten
naar winkelmandje
home
klantenservice
beoordelingen
beoordelingen
  • klantenservice
    • bestellen en betalen
    • bezorgen en afhalen
    • retourneren, ruilen en garantie
    • actievoorwaarden
    • HEMA account
    • gebak
    • HEMA pas
    • veiligheidswaarschuwingen
    • HEMA cadeaukaarten
    • kortingscodes
    • raamdecoratie
    • foto, tickets, verzekering, notaris, cartridge
    • beoordelingen
    • duurzaamheid
    • HEMA klantenpanel
    • over onze artikelen
    • HEMA app
  • klantenservice
    • bestellen en betalen
    • bezorgen en afhalen
    • retourneren, ruilen en garantie
    • actievoorwaarden
    • HEMA account
    • gebak
    • HEMA pas
    • veiligheidswaarschuwingen
    • HEMA cadeaukaarten
    • kortingscodes
    • raamdecoratie
    • foto, tickets, verzekering, notaris, cartridge
    • beoordelingen
    • duurzaamheid
    • HEMA klantenpanel
    • over onze artikelen
    • HEMA app

vragen over beoordelingen

Hieronder vind je informatie over het maken van een beoordeling/review die op de website bij de HEMA artikelen te zien is. Kun je hier geen antwoord vinden op je vraag, neem dan contact op met onze klantenservice

 

waarom een beoordeling schrijven?

Het schrijven van een beoordeling is bedoeld om jouw ervaringen met een HEMA artikel te delen met anderen. Heb je bijvoorbeeld een stofzuiger van HEMA en wil je deze andere mensen aanraden? Dan kun je er een beoordeling over schrijven. Natuurlijk mag je het ook laten weten als je niet tevreden bent over een artikel. We stellen het wel op prijs als je op je taalgebruik let.
In je beoordeling schrijf je dus over de producten en over jouw ervaringen hiermee. Heb je vragen of klachten over de bestelling, levering of betaling? Kijk dan bij overige 'veelgestelde vragen' of neem contact op met onze klantenservice.

hoe plaats ik een beoordeling?

Volg deze stappen om een beoordeling te schrijven:

  • log in op hema.nl
  • ga naar het artikel waar je over wilt schrijven
  • klik op de link: 'schrijf een beoordeling'
  • je komt nu op een scherm waar je je beoordeling kunt invullen; vul hier een bijnaam in en alle andere gegevens die van je gevraagd worden
  • lees de voorwaarden en beoordelingsrichtlijnen door, waarin bijvoorbeeld gevraagd wordt om op je taalgebruik te letten; zo voorkom je dat je beoordeling afgekeurd wordt
  • verzend je beoordeling
wanneer is mijn beoordeling zichtbaar?

Alleen beoordelingen met gebruikerservaringen met het artikel worden op hema.nl geplaatst. Zowel de positieve als de negatieve. Beoordelingen over de levering, service in de winkel en de beschikbaarheid worden niet geplaatst op hema.nl. Dit is wel relevante informatie, maar voldoet niet aan de richtlijn dat het een gebruikerservaring is met het artikel. Dit soort terugkoppeling kun je doorgeven aan onze klantenservice.

Daarnaast worden reviews met verboden medische claims en niet-toegelaten gezondheidsclaims niet gepubliceerd op de website, HEMA houdt hier toezicht op. Raadpleeg altijd jouw arts bij gezondheidsproblemen of met vragen over bijvoorbeeld de geschiktheid van het product.

Als je de beoordeling hebt verstuurd, duurt het maximaal 72 uur voordat je beoordeling op de site staat. Dat is omdat je beoordeling eerst wordt nagekeken aan de hand van de huis- en stijlregels. Zodra je beoordeling live staat, krijg je hier via je mail bericht van. Klik op de link in de mail, dan kun je je beoordeling teruglezen en eventueel aanpassen.

Ook als je beoordeling wordt afgewezen krijg je daar bericht van. Vaak is dat omdat in de beoordeling geen gebruikerservaring staat. Je kunt je beoordeling aanpassen en opnieuw versturen. Heb je het idee dat je beoordeling onterecht is afgewezen, laat dit dan weten aan onze online klantenservice. Zij zoeken het uit en corrigeren waar nodig.

beoordeling van de maand

Iedere maand kiezen we bij HEMA vijf beoordelingen van de maand. Dit zijn beoordelingen waarvan zowel wij als andere klanten vinden dat ze het meest behulpzaam zijn. De winnaars van de beoordeling van de maand ontvangen €10,- online shoptegoed voor hema.nl.

hoe doe je mee?

  • Om mee te doen moet je allereerst een beoordeling schrijven. Als je online je producten hebt gekocht, ontvang je automatisch een week na aankoop een e-mail met een verzoek om een beoordeling achter te laten. Als je offline je producten hebt gekocht, kan je op de productpagina een beoordeling achterlaten door op ‘schrijf een beoordeling’ te drukken.
  • Om mee te dingen naar de prijs voor bijvoorbeeld de maand augustus moet je in augustus je beoordeling geschreven hebben. Het maakt dan niet uit als de beoordeling een paar dagen later in september op de website staat.
  • Alleen beoordelingen inclusief tekst maken kans om gekozen te worden tot beoordeling van de maand. Alle beoordelingen die tekst bevatten maken kans om gekozen te worden tot beoordeling van de maand.
  • Hoe specifieker en uitgebreider de beoordeling is, hoe groter de kans dat deze door andere klanten als behulpzaam zal worden gekozen en hoe meer kans om te winnen dus.
  • De persoonsgegevens dienen volledig en correct te zijn ingevuld, zodat wij contact op kunnen nemen mocht de beoordeling gewonnen hebben.
  • Lees hier de volledige Actievoorwaarden.

Met de winnaars van de beoordeling van de maand wordt per e-mail contact opgenomen.

ontdek alles

baby
  • babykleding
  • rompertjes
  • boxpakjes
  • slaapzakken voor baby's
  • baby pyjama's
  • newborn kleding
  • hydrofiele doeken
kind
  • kinderkleding
  • meisjeskleding
  • meisjesondergoed
  • meisjespyjama's
  • jongenskleding
  • jongensondergoed
  • jongenspyjama's
dames
  • dameskleding
  • shirts en tops voor dames
  • lingerie
  • bh's
  • panty's
  • pyjama's voor dames
  • hemdjes voor dames
heren
  • herenkleding
  • herensokken
  • herenpyjama's
  • t-shirts voor heren
  • ondergoed voor heren
  • boxershorts voor heren
  • hemden voor heren
wonen en slapen
  • dekbedovertrekken
  • hoeslakens
  • gordijnen op maat
  • tuinartikelen
  • opbergers
  • woonaccessoires
  • kaarsen
taart, eten en drinken
  • gebak
  • taart
  • fototaart
  • traktaties
  • koffie
  • wijn
  • bier
vrije tijd en kantoor
  • schoolspullen
  • agenda's
  • kalenders
  • planners
  • notitieboekjes
  • knutselspullen
  • fotoalbums
koken en tafelen
  • servies
  • bestek
  • theedoeken
  • keukenapparaten
  • pannen
  • ovenschalen
  • bakvormen
feest en cadeau
  • feestartikelen
  • feestversiering
  • uitdeelcadeautjes
  • cadeaus
  • cadeau voor hem
  • cadeau voor haar
  • speelgoed
mooi en gezond
  • make up
  • foundation
  • mascara
  • kruiken
  • zonnebrand
  • vitaminen
  • intimiteit
speelgoed
  • kinderspeelgoed
  • babyspeelgoed
  • educatief speelgoed
  • houten speelgoed
  • buitenspeelgoed
  • badspeelgoed
  • knuffels
inspiratie
  • paasdecoratie ideeën
  • bh maatwijzer
  • baby maattabel
  • wooninspiratie
  • gordijn inspiratie
  • cadeau voor vriendin
  • dripcake versieren

vind een winkel

zoek een winkel bij jou in de buurt

hulp nodig?

  • • status bestelling
  • • bezorgen en afhalen
  • • ruilen en retourneren

andere vraag?

ga naar
onze klantenservice

altijd op de hoogte van onze acties

Schrijf je in voor de HEMA nieuwsbrief en mis nooit meer iets. Krijg direct 10% korting na aanmelding.

dankjewel voor je inschrijving

volg HEMA

makkelijk betalen*

* betaalmethode afhankelijk van de gekozen bezorgopties

populaire categorieën

  • dameskleding
  • meisjeskleding
  • jongenskleding
  • babykleding
  • beddengoed
  • handdoeken
  • raamdecoratie
  • speelgoed
  • gebak
  • koffie

meer voor HEMA fans

  • HEMA pas
  • lees onze folders
  • HEMA op social media
  • HEMA herontwerpwedstrijd
  • HEMA fotoservice
  • HEMA cadeaukaarten
  • HEMA tickets
  • HEMA verzekeringen
  • inspiratie
  • nieuws

over HEMA

  • over ons bedrijf
  • werken bij HEMA
  • een duurzame HEMA
  • nieuws en pers
  • HEMA geschiedenis
  • HEMA en Team Jumbo-Visma
  • HEMA zakelijk
  • klantenservice
  • actievoorwaarden
  • saldo cadeaukaart opvragen

internationaal

  • HEMA België
  • HEMA Duitsland
  • HEMA Frankrijk
  • HEMA Oostenrijk
  • HEMA Verenigde Arabische Emiraten
  • HEMA Mexico
  • privacy statement
  • disclaimer
  • copyright
  • algemene voorwaarden
  • cookies
  • nix 18logo nix 18
Hema
Logo

cookies d'r bij?

HEMA maakt gebruik van drie soorten cookies en daarmee vergelijkbare technieken om jouw bezoekerservaring persoonlijker en dus beter te maken!

  • Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Ze hebben daarnaast een analytische functie.
  • Statistische cookies verzamelen en rapporteren anoniem gegevens van onze websitegebruikers, zo begrijpen we beter hoe onze website wordt gebruikt.
  • Marketing cookies volgen anoniem je gedrag op onze website en daarbuiten, zodat we je advertenties kunnen laten zien waar je blij van wordt.

Klik op ‘alles accepteren’ om toestemming te geven om alle type cookies te plaatsen. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen we alleen de noodzakelijke cookies. Lees meer over privacy en onze cookie statement.

instellingen aanpassen

10% korting op je bestelling

Schrijf je nu in voor de HEMA nieuwsbrief en krijg 10% korting op je volgende bestelling! De korting is ook geldig in de winkel, scan de ontvangen barcode bij de kassa.

Where would you like to go?

Please choose a country and language.

You have automatically been redirected, based on your location to this site.

country
  • Nederland
  • België
  • France
  • Deutschland
  • United Kingdom
  • other countries
language
  • Nederlands
  • Nederlands
  • Français
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Nederlands
Submit