HEMA cadeaukaarten
Heb je een vraag? We helpen je graag! De meest gestelde vragen hebben we al voor je beantwoord. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan contact met ons op of bekijk hier de veelgestelde vragen.
over de HEMA cadeaukaart
hoe kan ik het saldo opvragen van mijn HEMA cadeaukaart?
Met de cijfercode op de achterkant van de cadeaukaart vraag je het saldo op. Als er een vervaldatum van toepassing is, dan wordt deze ook zichtbaar. Het is natuurlijk makkelijk om jouw HEMA cadeaukaart in één keer uit te geven, maar dat hoeft dus niet.
kan ik online betalen met mijn HEMA cadeaukaart?
Bijna alle online HEMA producten kun je bestellen met één of meerdere HEMA cadeaukaarten. Kies tijdens het betalen van je bestelling voor ‘HEMA Cadeaukaart’. Is het saldo niet hoog genoeg, dan betaal je de rest van het bedrag via een van de andere betaalmethoden.
wat zijn de voorwaarden van HEMA cadeaukaarten?
Een HEMA cadeaukaart is leuk om te geven én een feest om te krijgen. Want hiermee heb je een tegoed dat je kunt besteden in alle HEMA winkels in de landen waar de euro (€) als munteenheid wordt gehanteerd. Je kunt de cadeaukaart besteden:
- op bijna het gehele assortiment.
- in delen.
- voor aankopen op hema.nl.
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- onbeperkt geldig.
- de cadeaukaart is niet persoonsgebonden, bij schade of verlies wordt er geen nieuwe uitgeleverd.
- je kunt de cadeaukaart niet ruilen of retourneren.
- de cadeaukaart kun je niet inwisselen voor contanten of andere cadeaukaarten.
- bij schade of verlies geven wij geen nieuwe kaart.
- online betalen met je HEMA cadeaukaart kan niet bij het bestellen van fietsen en vouwfietsen, gordijnen op maat, tickets en fotoartikelen.
tot wanneer is mijn 20+5 cadeaukaart geldig?
De 20+5 cadeaukaart is geldig tot en met 4 november 2021.
hoe lang is mijn HEMA cadeaukaart nog geldig?
Het tegoed op de HEMA cadeaukaart is onbeperkt geldig, tenzij anders vermeld op de cadeaukaart bij speciale acties of samenwerkingen. Dit zal dan altijd op de kaart vermeld staan.
hoe koop ik een HEMA cadeaukaart?
Een HEMA cadeaukaart koop je in de winkel of op hema.nl. Je zet een bedrag van 5.- tot 250.- op de kaart. Dat zijn pas leuke cadeautjes! Een HEMA cadeaukaart zakelijk bestellen voor je collega’s of zakenrelaties? Ga dan naar hema.nl.
kan ik de HEMA cadeaukaart besteden op het hele HEMA-assortiment?
De HEMA cadeaukaart is geldig op bijna het hele HEMA-assortiment.
De cadeaukaart is niet geldig op fotoproducten, tickets, fietsen en vouwfietsen, gordijnen op maat en verzekeringen.
De cadeaukaart is niet geldig op fotoproducten, tickets, fietsen en vouwfietsen, gordijnen op maat en verzekeringen.
wat is het verschil tussen een fysieke- en digitale cadeaukaart?
In het assortiment van HEMA cadeaukaarten vind je zowel fysieke- als digitale cadeaukaarten.
De fysieke cadeaukaart is de cadeaukaart zoals je dit kent, een pasje met daarop een tegoed. Deze variant verkopen we met verschillende designs in alle HEMA winkels in Nederland en België en online via hema.nl/cadeaukaart.
Een digitale cadeaukaart is een cadeaukaart in de vorm van een e-mail, die we direct versturen naar de ontvanger. Leuk dus als je last minute nog een cadeautje zoekt of als kleinigheid om te laten weten dat je aan iemand denkt. Je kiest een passend design en je kunt hier nog een boodschap aan toevoegen. De digitale cadeaukaarten zijn alleen online verkrijgbaar via hema.nl/cadeaukaart.
De fysieke cadeaukaart is de cadeaukaart zoals je dit kent, een pasje met daarop een tegoed. Deze variant verkopen we met verschillende designs in alle HEMA winkels in Nederland en België en online via hema.nl/cadeaukaart.
Een digitale cadeaukaart is een cadeaukaart in de vorm van een e-mail, die we direct versturen naar de ontvanger. Leuk dus als je last minute nog een cadeautje zoekt of als kleinigheid om te laten weten dat je aan iemand denkt. Je kiest een passend design en je kunt hier nog een boodschap aan toevoegen. De digitale cadeaukaarten zijn alleen online verkrijgbaar via hema.nl/cadeaukaart.
waar kan ik HEMA cadeaukaarten kopen?
Het assortiment fysieke cadeaukaarten is verkrijgbaar in alle HEMA winkels in Nederland en België en ook online via hema.nl/cadeaukaart.
De digitale cadeaukaarten zijn alleen online verkrijgbaar via hema.nl/cadeaukaart.
De digitale cadeaukaarten zijn alleen online verkrijgbaar via hema.nl/cadeaukaart.
mijn account
kan ik inloggen met mijn bestaande HEMA account?
Dat kan! Wanneer je een bestelling plaatst via hema.nl/cadeaukaart kun je je eigen HEMA account gebruiken. In het bestelproces kun je bij stap twee inloggen met je account.
hoe kan ik een HEMA account aanmaken?
Heb je nog geen HEMA account? In het bestelproces krijg je bij stap twee de mogelijkheid om in te loggen met je HEMA account of om een nieuw account aan te maken.
Bestaat er al een account op het opgegeven emailadres? Klik dan op ‘ik ben mijn wachtwoord vergeten’.
Bestaat er al een account op het opgegeven emailadres? Klik dan op ‘ik ben mijn wachtwoord vergeten’.
wat zijn de voordelen van een eigen HEMA account?
Het hebben van een eigen HEMA account biedt zeker voordelen:
- je hoeft bij een nieuwe bestelling niet steeds je persoonlijke gegevens in te vullen
- je kunt zowel op je mobiele telefoon als op de desktop artikelen in je winkelmandje leggen en je bestelling later afmaken
hoe kan ik de gegevens van mijn HEMA account wijzigen?
Als je in het bestelproces bent ingelogd met je HEMA account, kun je je gegevens wijzigen. Ook is het mogelijk om via hema.nl in te loggen en daar je gegevens te wijzigen.
betalen
welke betaalmethodes zijn er mogelijk?
Via hema.nl/cadeaukaart kun je met iDeal betalen.
Wil je als bedrijf of organisatie een bestelling plaatsen en daarvan een factuur ontvangen? Ga dan naar cadeaukaart.hema.nl/zakelijk. Via de zakelijke cadeaukaarten website kun je betalen met iDeal, Creditcard of via een handmatige overboeking. In alle gevallen ontvang je na bestelling een factuur in je mail.
Wil je als bedrijf of organisatie een bestelling plaatsen en daarvan een factuur ontvangen? Ga dan naar cadeaukaart.hema.nl/zakelijk. Via de zakelijke cadeaukaarten website kun je betalen met iDeal, Creditcard of via een handmatige overboeking. In alle gevallen ontvang je na bestelling een factuur in je mail.
ik heb wel betaald voor mijn bestelling maar niets ontvangen. Wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Je kunt hierover het beste contact opnemen met onze klantenservice. Klik hier voor contactgegevens.
ik wil graag een bestelling plaatsen en daarvan een factuur ontvangen, kan dat?
Wil je als bedrijf of organisatie een bestelling plaatsen en daarvan een factuur ontvangen? Ga dan naar cadeaukaart.hema.nl/zakelijk. Via de zakelijke cadeaukaarten website kun je betalen met iDeal, Creditcard of via een handmatige overboeking. In alle gevallen ontvang je na bestelling een factuur in je mail.
bestellen en ontvangen
wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst en de betaling is voltooid dan kun je voor fysieke cadeaukaarten een levertijd van 2 á 3 werkdagen aanhouden. De digitale cadeaukaart wordt verstuurd op aangegeven datum.
hoe wordt mijn bestelling geleverd?
We leveren de fysieke cadeaukaart af met PostNL. De digitale cadeaukaarten worden per mail verstuurd.
waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
We werken er hard aan om het mogelijk te maken om zelf de status van je bestelling te kunnen inzien in je eigen HEMA account. Helaas is dat op dit moment nog niet mogelijk.
Voor vragen over je bestelling kun je dus het beste contact opnemen met de klantenservice van HEMA, zij zullen je verder helpen. Klik hier voor contactgegevens.
Voor vragen over je bestelling kun je dus het beste contact opnemen met de klantenservice van HEMA, zij zullen je verder helpen. Klik hier voor contactgegevens.
veelgestelde vragen?
Is je vraag nog niet beantwoordt? Kijk dan eens op https://cadeaukaart.hema.nl/veelgestelde-vragen of neem contact op met onze klantenservice.
