Klantenservice HEMA bakkerij
Heb je iets te vieren of heb je gewoon zin in taart? Bestel je favoriete gebak op hema.nl en haal je bestelling af bij een HEMA in de buurt. Bestel het gebak maximaal 14 dagen en minimaal 2 dagen van tevoren. Wij bezorgen het in al onze winkels met een gebakafdeling.
hoe bestel ik gebak?
- Kies je gebak op hema.nl. Maak zelf een mooie fototaart of ga bijvoorbeeld voor de HEMA tompouce of een heerlijke taart. Voor het maken van een eigen fotokaart adviseren wij om gebruik te maken van de internetbrowser Chrome.
- Selecteer bij de stap ‘afhalen’ in welke HEMA winkel je het gebak laat bezorgen en wanneer.
- Betaal en rond zo je bestelling af.
- Je krijgt een e-mail als je gebak klaarligt.
- Neem je digitale orderbevestiging mee en haal je gebak op.
- Ga er lekker voor zitten en geniet ervan!
welk gebak kan ik online bestellen?
hoe kan ik mijn gebakbestelling, wijzigen of annuleren?
Wel kun je de bestelling annuleren. Dit doe je door uiterlijk 2 dagen voor de leverdatum telefonisch contact op te nemen met de onze klantenservice op werkdagen tot 20.45 uur en zaterdag tot 17.45 uur. LET OP: Op zondagen is onze klantenservice gesloten. Wil je jouw gebaksbestelling voor een dinsdag annuleren bel dan uiterlijk zaterdag 17:45 uur met onze klantenservice. We storten het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
hoe werkt het (veilig) afhalen van mijn gebaksbestelling in de winkel?
wanneer kan ik mijn gebak afhalen?
Ma - vrij: 09.00 tot 18.00 uur
Za: 09.00 tot 17.00 uur
Zo: 12.00 tot 17.00 uur*
* tijden kunnen per winkel verschillen
Waar kan ik mijn gebak op zondag afhalen?
Almere-Buiten, Almere-Stad, Alphen a/d Rijn, Amersfoort-Centrum, Amstelveen, Amsterdam Oostpoort, Amsterdam- Osdorp, Amsterdam Sloterkade, Amsterdam-Ferdinand Bolstraat, Amsterdam-Gelderlandplein, Amsterdam-Kinkerstraat, Amsterdam-Nieuwendijk, Amsterdam-Noord, Amsterdam-Slotermeer, Assendelft, Baarle Nassau, Breda-Centrum, Bussum, Delft, Den Bosch, Den Haag Savornin Lohmanplein, Den Haag-Centrum, Dordrecht-Centrum, Haarlem – Gasthuisvest, Haarlem-Centrum, Haarlem-Schalkwijk, Heerhugowaard, Hoek van Holland, Hoofddorp, Houten, Houten Castellum, Leiden, Leidschendam, Maassluis, Maxis Muiden, Nieuwegein, Rijswijk, Roosendaal, Rotterdam-Centrum, Rotterdam-Hillegersberg, Rotterdam-Nesselande, Rotterdam-Oosterhof, Rotterdam-Zuidplein, Tilburg, Utrecht Leidsche Rijn, Utrecht Nachtegaalstraat, Utrecht-Centrum, Utrecht-Overvecht, Waddinxveen, Zaandam, Zoetermeer, Zoetermeer-Oosterheem, Zundert en Zwijndrecht.
hoe kan ik betalen voor mijn gebaksbestelling?
wat zijn de foto afmetingen voor fotogebak?
- gebruik een foto van 1128x739 pixels voor een fototaart 15 personen
- gebruik een foto van 1636x1099 pixels voor een fototaart 30 personen
- gebruik een foto van 1033x1010 pixels voor een harttaart
- gebruik een foto van 1063x1063 pixels voor de bovenkant van een 3D fototaart 9 personen
- gebruik een foto van 1000x1000 pixels voor de zijkant van een 3D fototaart 9 personen
- gebruik een foto van 526x207 pixels voor 6 fototompouces (met dezelfde opdruk)
- gebruik een foto van 245x207 pixels voor 12 mini fototompouces (met dezelfde opdruk
- Om een mooie scherpe foto te kunnen garanderen raden we aan om een foto van minimaal 1 mb te gebruiken.
wat zijn de voorwaarden voor de afbeelding en/of tekst op je fotoartikel?
We zijn als HEMA niet verantwoordelijk voor de gekozen afbeelding of tekst en de gevolgen hiervan, waaronder een mogelijke afwijzing. Als wij vinden dat je afbeelding of tekst niet aan bovenstaande regels voldoet, kunnen we je aanvraag afwijzen en hoeven we je niet te vertellen waarom. Natuurlijk laten we je wel weten dat je aanvraag is afgewezen, zodat je een nieuwe aanvraag kunt doen.
Soms kan de uiteindelijke afbeelding iets afwijken van je verwachting qua kleur en beeldkwaliteit. We doen natuurlijk ons uiterste best om je afbeelding pixel-perfect op je fotoartikel te krijgen.