alles over de HEMA pas

De HEMA pas is er voor iedereen die het winkelen bij HEMA nog leuker wil maken. Als je de pas hebt, digitaal in de app of in je portemonnee, spaar je gratis punten bij elke aankoop. Elke euro is 1 punt waard. Die punten ruil je in voor vouchers die een leuke korting of gratis producten waard zijn. Verder zijn er speciaal voor mensen met een HEMA pas regelmatig speciale acties en limited editions.

Registreerje je HEMA pas online, dan krijg je gelijk 10% korting op je eerste aankoop. En voor je verjaardag natuurlijk een tompouce. Hoera voor de HEMA pas!

Je vindt de pas als QR code in de gratis HEMA app. Heb je liever een plastic pas? Voor 50 cent kun je die in de winkel krijgen. Je kunt ze ook door elkaar gebruiken en bij elke koop punten sparen.

de gratis HEMA app

Download onze app, daar zit de digitale HEMA pas al in:

in de winkel

De HEMA pas kost 0.50 cent. Registreer de pas daarna hier online of via de HEMA app. Zo kun je hem nooit vergeten. Handig.

Pas kwijt of stuk? Haal dan een nieuwe in de winkel en koppel hem aan je HEMA pas account. Zodra je dit doet, kun je de oude pas niet meer gebruiken. De punten en vouchers die je hebt gespaard, houd je gewoon.

Wil je alleen nog de gratis app gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij blokkeren jouw klantenpas voor je, en jij spaart voortaan volledig digitaal.

Met je HEMA pas spaar je punten. Daarmee kun je een voucher uitkiezen. Die geeft recht op extra korting op jouw favoriete HEMA artikelen.

Om jouw gratis product op te kunnen halen, moet je vooraf de voucher voor dit product activeren. Dit doe je via hema.nl of de HEMA app. Activeer de voucher vóór je gaat afrekenen, want bij de kassa kan het niet meer. Voucher geactiveerd? Dan kun je jouw gratis product ophalen.

Dat staat bij elke voucher in de bijbehorende voorwaarden.

Als je genoeg punten hebt, kun je meerdere vouchers activeren en inzetten. Zolang ze maar verschillend zijn. Een voorbeeld: drie vouchers voor een gratis fles wasmiddel activeren kan niet tegelijkertijd. Een gratis fles wasmiddel en een gratis zak koffiebonen tegelijk afrekenen kan wel. Elke voucher kun je eenmalig voor een aankoop gebruiken. Daarna verdwijnt hij van je pas. Heb je alsnog genoeg punten? Dan kun je de voucher opnieuw activeren en nog een keer hetzelfde product gratis ophalen. Kortom: als je genoeg punten hebt gespaard, kun je elke voucher meerdere keren activeren en verzilveren, maar niet binnen één aankoop.

Op dit moment kun je de vouchers voor gratis producten alleen zelf via de gratis app of op hema.nl activeren. Een uitzondering: de 5.- korting en het gratis kopje koffie/thee kun je op de kassa in de winkel laten activeren.

Vouchers zijn op drie manieren te activeren:

Als je niet tevreden bent met het product kan je het natuurlijk met de kassabon terugbrengen. De punten die je terugkrijgt worden na 1 dag teruggestort op je HEMA pas account. Je kunt het product niet inwisselen voor een ander product of contant geld.

Je kunt het gratis product dat je hebt gekozen niet inruilen voor een ander gratis product, ook niet als dat hetzelfde aantal punten waard is. Je kunt je gratis product wél retourneren en je punten terugkrijgen. Zodra de punten zijn teruggestort, kan je die natuurlijk inwisselen voor een andere vouchermet een ander gratis product. Het kost 1 dag om de punten op je account terug te storten.

Dat kan onder bepaalde voorwaarden. Je kunt jouw HEMA-producten online bestellen en thuis of in de winkel laten bezorgen.

Plaats je een bestelling voor minder dan 25.-, dan betaal je 3.95 verzendkosten.Een bestelling voor meer dan 25.- wordt gratis thuisbezorgd.

Je kan er ook voor kiezen om je bestelling in de winkel af te laten leveren. Boven de 10.- is dat gratis. Is jouw order lager dan 10.-, dan betaal je 2.50 verwerkingskosten.

Nee, je kunt de gratis producten niet online bestellen. Je kunt ze alleen ophalen in de winkel, nadat je de voucher hebt geactiveerd.

Op hema.nl en via de HEMA app kun je punten omruilen voor een voucher.

op hema.nl:

via de HEMA app:

De voucher is nu klaar voor gebruik. Je vindt hem onder 'mijn vouchers' en de punten gaan van je saldo af.

Meestal kun je met één voucher uit meerdere varianten van een product kiezen. Zo is de kans groter dat je het gratis product krijgt waar je blij mee bent. Bij de vouchervoorwaarden zie je alle deelnemende producten. Het kan handig zijn om de voucher pas in de winkel te activeren. Dan weet je zeker dat je het product meteen kunt meenemen.

Vind je in de winkel niet wat je zoekt? Dan deactiveer je de voucher via hema.nl. Je krijgt je punten terug, en die kun je weer voor een andere voucher gebruiken.

Als de voorraad bijna op is, verdwijnt de voucher uit het aanbod. We proberen ervoor te zorgen dat iedereen die al een voucher heeft geactiveerd het gratis product wel kan ophalen.

Wil je jouw voucher combineren met andere aanbiedingen of kortingen? Dat kan per voucher verschillen. Kijk hiervoor naar de voorwaarden van jouw voucher in de app of online. Ga naar het voucheraanbod en klik op 'voucher bekijken'.

Heb je de voucher geactiveerd? Dan staat hij op je klantenpas. Je kunt hem nu gebruiken.

in de winkel

online op hema.nl

voucher voor foto.hema.nl

Heb je een voucher met kortingscode ontvangen voor een bestelling op foto.hema.nl? Activeer de voucher online of in de HEMA app. Je krijgt een e-mail met een actiecode. Vul deze code tijdens het bestellen in. Wij verrekenen de korting voor je.

Nee, dat kan niet. Je punten en vouchers zijn gekoppeld aan jouw persoonlijke account en verbonden aan jouw persoonlijke (digitale) HEMA pas. De vouchers kun je daarom alleen zelf activeren. Natuurlijk staat het je vrij om de voucher te activeren in jouw persoonlijke account, het gratis product op te halen en dit aan iemand cadeau te doen!

Nee, dat kan helaas niet. Met een registratie hopen we je beter te leren kennen en onze aanbiedingen in de toekomst beter op je af te stemmen.

Let op: je kunt de voucher voor je online bestelling niet in de winkel inleveren. Verzilver je voucher dus tijdens het online bestellen van het artikel.

Gefeliciteerd! Kom snel naar de winkel ('s ochtends zijn de verse tompouces het best op voorraad) en scan je klantenpas bij de kassa.

Online je tompouce bestellen kan ook. Als je dat doet op je verjaardag krijg je hem gratis. Je moet er wel minimaal 4 bestellen. Dat deelt lekker uit.

Je kunt je punten helaas niet aan iemand anders geven.

Nee, dat kan nog niet. Vraag hiernaar bij een een "bemande" kassa waar een kassamedewerker werkt.

Je kan op de website en in de HEMA app een voucher deactiveren. We storten de punten automatisch terug op je HEMA account. Dit zie je meteen terug.

Bij iedere aankoop spaar je punten. Voor elke euro die je bij ons uitgeeft krijg je 1 punt. Scan je pas in de winkel en de punten worden bij je saldo opgeteld. Bestel je online? Log dan in met je HEMA account. We ronden het bedrag af naar hele punten. Wel zo makkelijk.

Je HEMA pas punten van 2022 zijn t/m zondag 29 januari 2023 geldig.

We proberen je op elk moment aanbiedingen en acties te bieden, dus het hoeft niet moeilijk te zijn om je punten aan iets leuks te besteden. Zo blijft het telkens weer een aardigheidje.

Vertel het de kassamedewerker. Hij of zij geeft je dan een speciale kassabon met een 'pas vergeten' code. Scan de code met de HEMA app of vul de code in op hema.nl, dan worden je punten alsnog bijgeschreven.

Let op: de code is 1 maand geldig. Daarna vervalt het recht op deze punten. Bij online aankopen kunnen de punten niet alsnog later worden toegevoegd.

Nooit meer je pas vergeten? Download dan de gratis HEMA app, dan heb je je digitale HEMA pas altijd op zak.

De 10% extra korting geldt op aankopen in Nederlandse filialen van HEMA of op hema.nl. Iedereen met een HEMA basisverzekering boven de 18 jaar heeft recht op deze korting.

De korting is niet geldig op de volgende artikelen of producten:



De korting is ook niet geldig op de volgende artikelen of producten die je online bestelt:

In de winkel scan je de HEMA klantenpas aan de kassa en wij verrekenen de korting meteen. Online log je eerst in op jouw HEMA account en dan verschijnt de korting automatisch in je winkelmand.