meer HEMA
de klantenpas op z'n leukst
- spaar punten voor extra korting
- ontvang speciale aanbiedingen
- gratis tompouce voor je verjaardag
- na aanmelding je eerste 25 punten cadeau
10%
welkomst-
korting
meedoen met meer HEMA
Spaar mee voor extra korting, met de digitale pas in de HEMA app of met de plastic pas.
spaar mee met de digitale pas
Download de gratis HEMA app en registreer voor 'meer HEMA'. Daarna vind je in de app je digitale pas. Die scan je aan de kassa voor spaarpunten en korting.
spaar met een plastic pas
Deze haal je voor 50 cent aan de kassa. Heb je al een plastic pas, registreer dan je pasnummer en geniet van alle voordelen.
hoe werkt het?
pas registeren
registreer om te beginnen je meer HEMA pas online. Bij elke aankoop met je pas spaar je punten. Zowel in de winkel als online. Vergeet dus niet bij elke aankoop je pas te scannen. 1 euro = 1 punt.
punten inwisselen
Je punten kun je inwisselen voor vouchers. Die vind je online of in de app. Daarmee kun je bijvoorbeeld korting krijgen of een gratis product. Het aanbod wisselt regelmatig.. Activeer de voucher naar keuze. De vouchers hoef je niet te printen.
profiteer van voordeel
In de winkel: zodra je je meer HEMA pas scant worden jouw gekozen vouchers zichtbaar bij de kassa. Online: je gekozen vouchers komen in je winkelmandje terecht. Daar kun je ze aanvinken en verzilveren. Nu kan je van jouw gekozen meer HEMA voordeel profiteren.
meer weten?
bekijk de meest gestelde vragen
hoe kan ik de vouchers voor gratis producten activeren & verzilveren?
hoe kan ik een voucher voor een gratis product activeren?
Om jouw gratis product op te kunnen halen, moet je vooraf de voucher voor dit product activeren. Dit kan je doen via hema.nl of de HEMA app. Je kunt de voucher niet activeren bij de kassa, daarom is het van belang dat je dit van tevoren doet. Na het activeren kun je jouw gratis product ophalen. Lees onder de andere kopjes hoe je dit precies moet doen. Na activatie is je voucher geldig tot en met 8 november 2020.
hoe lang zijn de vouchers geldig?
- De kortingsvouchers zijn geldig van 19 oktober t/m 8 november, na activatie van de voucher. Deze zijn zowel in een HEMA-filiaal als online op hema.nl te gebruiken
- De kortingsvouchers 5.- en 10% korting zijn 4 weken geldig na activatie van de voucher. Deze zijn zowel in een HEMA-filiaal als online op hema.nl te gebruiken
- De vouchers voor de gratis producten zijn geldig van 19 oktober t/m 8 november, na activatie van de voucher. Deze zijn alleen in een HEMA-filiaal op te halen
- De voucher voor een gratis kopje koffie/thee is 4 weken geldig na activatie van de voucher. Deze is zowel bij een HEMA restaurant of take-away te gebruiken
kan ik ook een soortgelijk product kiezen als het originele gratis product van mijn geactiveerde voucher er niet is?
Wij hebben er weer voor gezorgd dat meerdere varianten van een product onder een voucher vallen, waardoor er meer voorraadspreiding is. Hierdoor is de kans groter dat jij je gratis product kan bemachtigen. Bij de vouchervoorwaarden zie je alle deelnemende producten. Wij adviseren om de voucher in de winkel te activeren, waardoor je zeker weet dat je het actieproduct meteen kunt meenemen. Mocht het product toch niet aanwezig zijn, je kunt ook je voucher voor het gratis product deactiveren via hema.nl/meerhema. Op deze manier kan je de gespaarde punten inzetten voor een andere voucher.
kan ik ook een soortgelijk product kiezen als het originele gratis product van mijn geactiveerde voucher er niet is?
Wij hebben er weer voor gezorgd dat meerdere varianten van een product onder een voucher vallen, waardoor er meer voorraadspreiding is. Hierdoor is de kans groter dat jij je gratis product kan bemachtigen. Bij de vouchervoorwaarden zie je alle deelnemende producten. Wij adviseren om de voucher in de winkel te activeren, waardoor je zeker weet dat je het actieproduct meteen kunt meenemen. Mocht het product toch niet aanwezig zijn, je kunt ook je voucher voor het gratis product deactiveren via hema.nl/meerhema. Op deze manier kan je de gespaarde punten inzetten voor een andere voucher.
wat betekent op=op?
Als de voorraad van de producten bijna op is verdwijnt de voucher uit het aanbod. We proberen te garanderen dat iedereen die al een voucher geactiveerd heeft wel zijn gratis product kan ophalen.
hoeveel vouchers kan ik tegelijk inzetten?
- Afhankelijk van je puntensaldo, kun je meerdere vouchers activeren en inzetten. Dit kunnen alleen verschillende vouchers te zijn. Je kunt bijvoorbeeld niet tegelijkertijd 3 vouchers voor een gratis fles wasmiddel activeren. Je kunt wel een gratis fles wasmiddel en een gratis zak koffiebonen tegelijk afrekenen.
- Elke voucher kan eenmaal gebruikt worden voor een aankoop. Na gebruik verdwijnt deze van je pas. Als je genoeg punten hebt, kun je de voucher opnieuw activeren en nogmaals hetzelfde product gratis afhalen. Als je dus genoeg punten hebt gespaard, kun je elke voucher meerdere keren activeren en verzilveren, maar niet binnen 1 aankoop.
- Plaats je een bestelling voor minder dan 25.- euro, dan betaal je 3.95 euro verzendkosten.
- Plaats je een bestelling voor meer dan 25.- euro, dan wordt de bestelling gratis thuisbezorgd en betaal je dus geen verzendkosten.
- Je kan er ook voor kiezen om je bestelling in de winkel af te laten leveren. Voor het gratis afleveren in de winkel (boven de 10.-) betaal je geen verzendkosten. Is jouw order lager dan 10.-, dan betaal je 2.50 verwerkingskosten.
via welke kanalen kan ik allemaal een voucher activeren?
Op dit moment kunnen de vouchers voor gratis producten alleen door de klant zelf via de app of hema.nl geactiveerd worden. Alleen de 5.- korting en het gratis kopje koffie/thee kunnen op de kassa in de winkel worden geactiveerd.
is het ook mogelijk om de voucher via de zelfscankassa te activeren?
Het is nog niet mogelijk een voucher te activeren via de zelfscankassa. Hiervoor moet dus een kassamedewerker benaderd worden.
kan ik ook gebruik maken van de acties zonder me te hoeven registreren?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij snappen dat dit makkelijker is voor de klant, maar een registratie is echter nodig om klanten beter te leren kennen en klanten hierdoor 1-op-1 te kunnen bereiken met relevante marketingboodschappen.
kan ik mijn gratis product ook online bestellen en laten bezorgen?
Nee, je kunt de gratis producten niet online bestellen. Deze kan je alleen ophalen in de winkel, mits je de voucher hebt geactiveerd.
kan ik mijn kortingsvouchers online inzetten en de bestelling thuis laten bezorgen?
Dat kan, alleen hier zijn wel voorwaarden aan verbonden. Je kunt jouw HEMA-producten online bestellen en thuis of in de winkel laten bezorgen.
kan ik een voucher cadeau geven aan iemand anders?
Nee, het is niet mogelijk om een voucher cadeau te geven aan iemand anders. De gespaarde punten en vouchers zijn gekoppeld aan jouw persoonlijke account en verbonden aan jouw persoonlijke (digitale) klantenpas. De vouchers kunnen daarom enkel geactiveerd worden door jouzelf. Uiteraard kun je wel de voucher activeren in jouw persoonlijke account, jouw gratis product ophalen en dit gratis product vervolgens cadeau doen!
kan ik ook punten cadeau doen aan iemand?
Je kunt helaas niet je punten cadeau doen aan iemand anders. Het is wel nog mogelijk om tijdens de actieperiode van 19 oktober tot en met 8 november punten te blijven sparen. Vergeet niet je digitale of plastic ‘meer HEMA’ pas mee te nemen zodat je punten kan sparen met je aankopen.[/answer]
kan ik mijn gratis product of voucher ruilen / retourneren?
krijg ik geld terug als ik het gratis product wil retourneren?
Wanneer je niet tevreden bent met het product kan je deze retourneren. Hiervoor moet uiteraard wel de kassabon worden overhandigd. Retourneren is alleen mogelijk bij de gratis producten. Je krijgt dan jouw gespaarde punten terug: deze worden na 1 dag teruggestort op je ‘meer HEMA’ account. Het product is niet inwisselbaar voor een ander product of contant geld.
is het mogelijk om mijn voucher in te zetten op een ander gratis product uit de actie?
Je kunt jouw gekozen gratis product niet inruilen voor een ander gratis product, ook niet als deze hetzelfde aantal punten waard is. Het is wel mogelijk om jouw gekozen gratis product te retourneren, waardoor je je punten weer terugkrijgt. Wanneer de punten weer zijn teruggestort, is het uiteraard wel mogelijk om weer een andere voucher te activeren voor een ander gratis product. De punten van het teruggebrachte product staan de volgende dag weer op je account, dit heeft dus nachtverwerking nodig.
meer informatie over de geldigheid van je spaarpunten
Tot wanneer zijn mijn punten geldig?
Punten die je vanaf 1 januari 2021 hebt gespaard blijven tot eind januari 2022 geldig.
Punten uit 2020 zijn zoals eerder gecommuniceerd per 25 mei 2021 komen te vervallen. Deze zouden normaal gesproken al per 1 februari 2021 komen te vervallen, maar de geldigheids-termijn was per uitzondering verlengd wegens de verscheidene coronamaatregelen die van kracht waren.
Waarom hebben mijn punten een beperkte geldigheid?
Je punten hebben een beperkte geldigheid, maar je kunt het hele jaar door je punten inwisselen en zelf kiezen uit veel verschillende aanbiedingen.
hoe kan ik deelnemen aan 'meer HEMA'?
Je kunt deelnemen aan 'meer HEMA' met een plastic pas of met een digitale pas via de HEMA app.
deelnemen met een plastic pas
- haal de klantenpas aan de kassa voor 0.50
- ga naar hema.nl of download de app
- registreer je pas en persoonlijke gegevens, dan kun je direct genieten van alle voordelen
deelnemen met een digitale pas via de HEMA app
- download de app voor iOS of Android
deze is geschikt voor iOS (12 en hoger) en Android (7 en hoger) - schrijf je in voor 'meer HEMA'
- Je digitale klantenpas staat direct klaar in de app. Het digitale nummer is een ander nummer dan je fysieke pasnummer. Als je ze aan elkaar koppelt spaar je gewoon onder 1 account.
hoe kan ik punten sparen met 'meer HEMA'?
Voor iedere euro* die je uitgeeft bij HEMA ontvang je 1 punt. In de winkel spaar je punten door je plastic of digitale klantenpas te laten scannen, als je online bestelt spaar je punten door in te loggen met je online HEMA account, waarmee je je hebt ingeschreven voor 'meer HEMA'.
HEMA rondt bedragen af naar hele punten, koop je voor 4.49 dan spaar je 4 punten, 4.50 ronden we af naar boven en je spaart 5 punten
Als je een artikel retourneert, vervallen de punten die je hiermee gespaard hebt. Dus breng je een artikel van 2.- terug, dan gaan er 2 punten van je huidige saldo af.
*Sommige HEMA artikelen zijn (wettelijk) uitgesloten van punten sparen.
hoe wissel ik mijn gespaarde punten in voor een voucher?
Je punten inwisselen om vouchers te activeren kun je doen op hema.nl of met de HEMA app.
op hema.nl
- log in met je online HEMA account, waarmee je ook bent ingeschreven voor 'meer HEMA'.
- ga naar 'meer HEMA' en bekijk de beschikbare vouchers
- kies een voucher en wissel je punten in om de voucher te activeren
Je geactiveerde voucher staat nu klaar op de klantenpas. Je vindt de voucher ook terug onder 'mijn vouchers' en je ontvangt een bevestiging per e-mail.
in de HEMA app
- log in met je online HEMA account, waarmee je ook bent ingeschreven voor 'meer HEMA'
- ga naar 'vouchers' en bekijk de beschikbare vouchers
- kies een voucher en wissel je punten in om de voucher te activeren
Je geactiveerde voucher staat nu klaar op de klantenpas. Je vindt de voucher ook terug onder 'mijn vouchers' en je ontvangt een bevestiging per e-mail.
ik ben mijn pas vergeten mee te nemen, kan ik toch punten ontvangen?
Ben je in de winkel je pas vergeten? Geef dit aan bij de kassamedewerker, zodat hij of zij een speciale bon kan uitdraaien met een 'pas vergeten' code. Scan de code met de HEMA app of vul de code in op hema.nl, dan worden je punten alsnog bijgeschreven.
Let op: de pas vergeten code is 1 maand na aankoop geldig, daarna vervalt het recht op deze punten. Wil je altijd je pas bij de hand hebben? Download dan de gratis HEMA app met jouw digitale klantenpas. Hier vind je in de voucher tab een blauw plusje waarmee je eenvoudig je punten kan toevoegen.
De pas vergeten procedure geldt niet voor online bestellingen. Heb je online besteld en heb je niet met het juiste online HEMA account ingelogd, dan worden de punten achteraf niet meer verrekend.
meer HEMA punten doneren aan Jong&Out
Hoe weet ik dat mijn punten gedoneerd zijn?
Nadat je de voucher voor Jong&Out hebt geactiveerd komt er direct een bevestiging in beeld. Hier wordt vermeld dat jouw punten zijn gedoneerd. Je hoeft verder niets meer te doen, HEMA zorgt ervoor dat jouw punten daadwerkelijk in activiteiten tijdens Jong&Out meetings worden omgezet.
Wat gebeurt er met mijn donatie?
Wanneer je jouw punten doneert via de app of de website, doen wij de rest. Na de activatie van de voucher ontvang je een bevestiging van de donatie. HEMA telt alle gedoneerde punten bij elkaar op en zet deze punten om in activaties tijdens Jong&Out meetings.
Kan ik meerdere keren punten doneren?
Dat kan! Na 1 dag kun je de voucher opnieuw activeren en doneren.
Wat is het Jong&Out?
Jong&Out is een veilige omgeving waar jongeren, ongeacht seksuele oriëntatie en genderidentiteit, met elkaar kunnen praten over coming-out, problemen die ze tegenkomen als lesbische, homo, bi, transgender of intersekse (LHBTI) jongeren, liefde en relaties of over wat hen bezighoudt. De Jong&Out website en meetings zijn uitsluitend toegankelijk voor jongeren tot en met 18 jaar. COC Nederland ondersteunt Jong&Out bij het mogelijk maken van de website en het begeleiden en trainen van de vrijwilligers.
Waarom doneren we aan Jong&Out meetings?
LHBTI-jongeren zijn zich vaak al vroeg bewust van hun gevoelens maar kunnen daar in hun eigen omgeving niet altijd over praten. Jong&Out biedt ze een unieke, veilige omgeving om anderen te ontmoeten, zodat ze er niet alleen voorstaan. Met jouw donatie kunnen we meer meetings organiseren voor én door deze jongeren.
Hoeveel mensen in Nederland hebben hier behoefte aan?
Uit onderzoek blijkt dat bijna alle LHBTI-jongeren (84%) behoefte hebben aan contact met andere LHBTI-jongeren. Jongeren vertellen hun omgeving gemiddeld op hun 16e dat ze LHBTI zijn, maar zijn zich daar dan gemiddeld al bijna twee jaar bewust van.
Wie nemen er deel aan de activiteiten van Jong&out?
Een brede groep jongeren tot en met 18 jaar bezoekt Jong&Out meetings. Jongeren die weten wat hun eigen seksuele oriëntatie en/of genderidentiteit is en jongeren die nog op zoek zijn naar wie ze precies zijn.
Wat is de waarde van een activiteit bij Jong&Out?
Het bezoeken van Jong&Out meetings is voor deelnemers volledig gratis, en vrijwilligers organiseren de bijeenkomsten. Voor €8,57 kunnen wij de kosten betalen voor een deelnemer.
Hoe zorgt Jong&Out voor een juiste inzet van de donaties?
De Jong&Out meetings worden georganiseerd door de lokale verengingen van het COC. COC Nederland ziet er op toe dat de donaties bij hen terecht komen en enkel voor dit doel gebruikt worden.
Laten jullie na afloop van de actie weten hoeveel activiteiten er gedoneerd zijn?
Als de actie voorbij is, zullen wij uiteraard laten weten hoeveel activiteiten er uiteindelijk zijn geschonken dankzij de donaties!
Hoeveel activiteiten worden er gedoneerd?
Afhankelijk van het totaal aantal donaties, wordt er vanuit meer HEMA een bijdrage geleverd aan het Jong&Out waarmee activiteiten worden georganiseerd. 50 punten staat gelijk aan 1 donatie. Het aantal donaties bepaalt vervolgens de waarde van de totale donatie.
meer HEMA punten doneren aan Plastic Whale
Hoe weet ik dat mijn punten gedoneerd zijn?
Nadat je de voucher voor de Plastic Whale Foundation hebt geactiveerd komt er direct een bevestiging in beeld. Hier wordt vermeld dat jouw punten zijn gedoneerd. Je hoeft verder niets meer te doen, HEMA zorgt er samen met de Plastic Whale Foundation voor dat jouw punten daadwerkelijk in een plasticvisvaart voor kinderen wordt omgezet.
Wat gebeurt er met mijn donatie?
Wanneer je jouw punten doneert via de app of de website, doen wij de rest. Na de activatie van de voucher ontvang je een bevestiging van de donatie. HEMA telt alle gedoneerde punten bij elkaar op en zet deze punten om in plasticvisvaarten voor kinderen.
Kan ik meerdere keren punten doneren?
Dat kan! Na 1 dag kun je de voucher opnieuw activeren en doneren.
Wie is Plastic Whale?
De Plastic Whale Foundation strijdt voor plasticvrij land en water. Zij zetten zich in om bij te dragen aan oplossingen voor het plasticsoep probleem. Dat doen zij door maatschappelijk bewustzijn te creëren voor het probleem, maar vooral door met zoveel mogelijk mensen in actie te komen om plastic uit de natuur te halen. Zo organiseren zij publieke plasticvis evenementen waar iedereen aan mee kan doen en hebben zij een speciaal educatieprogramma inclusief een plasticvisvaart voor kinderen in de groepen 7 & 8 ontwikkeld. En het toffe is: de boten waarmee zij plasticvissen zijn gemaakt van het opgeviste plastic uit de grachten van Amsterdam.
Hoe groot is het plastic probleem hier in Nederland?
Nederland is een waterrijk land met vele rivieren die uitmonden in de zee. Door slechte weersomstandigheden, recreatie en toerisme, belandt er nog altijd veel plastic in de natuur en hiermee ook in het water. In minder dan dertig jaar drijft er in onze oceanen meer plastic dan dat er vissen zijn. Dat betekent verstoorde ecosystemen, verstopte waterwegen en plastic in onze eigen voedselketen.
Waarom richten we ons bij deze donatie op vissen met kinderen?
Met een donatie aan de Plastic Whale Foundation maak jij het mogelijk dat er nog meer kinderen kunnen plasticvissen. Het is belangrijk dat kinderen op jonge leeftijd zich bewust worden van het probleem van de plasticsoep. Door het volgen van het educatieprogramma maar juist ook door zelf te gaan plasticvissen en plastic zwerfafval uit de natuur te halen.
Hoe zorgt de Plastic Whale Foundation voor een juiste inzet van de donaties?
Afhankelijk van het totaal aantal donaties, wordt er vanuit HEMA een bijdrage geleverd aan de Plastic Whale Foundation waarmee speciaal voor kinderen plasticvistochten worden georganiseerd. 50 punten staat gelijk aan 1 donaties. Het aantal donaties bepaalt vervolgens de waarde van de totale donatie.
Laten jullie na afloop van de actie weten hoeveel kinderen door de donatie kunnen gaan plasticvissen?
Ja, als de actie voorbij is, zullen wij uiteraard laten weten hoeveel kinderen dankzij deze donaties zijn gaan plasticvissen.
Hoeveel activiteiten worden er gedoneerd?
Afhankelijk van het totaal aantal donaties, wordt er vanuit meer HEMA een bijdrage geleverd aan het Plastic Whale waarmee speciaal voor kinderen plastic vistochten worden georganiseerd. 50 punten staat gelijk aan 1 donatie. Het aantal donaties bepaalt vervolgens de waarde van de totale donatie.
