let op:
veiligheidswaarschuwingen
wat moet ik doen bij een veiligheidswaarschuwing?
let op:
Wil je weten wat je moet doen als er een veiligheidswaarschuwing of terugroepactie is voor een artikel wat je hebt gekocht? Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor meer informatie kun je bellen naar
HEMA Consumentenservice 020-224 2424van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur
en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing: fricandeau artikelnummer 27906111
27906111
Tijdens een routinecontrole is de bacterie E.Coli O157 aangetroffen in HEMA fricandeau met artikelnummer 27906111. Om deze reden kan HEMA de voedselveiligheid van het product niet garanderen. Besmetting met deze bacterie geeft kans op maag- en darmklachten. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.
Iedereen die in het bezit is van het bovenvermelde product, gekocht tussen 31 maart en 7 april, wordt verzocht dit product niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA-winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met de HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing: couscous met kip artikelnummer 27.55.0026
27.55.0026
Tijdens de productie van de kant-en-klare maaltijd couscous met kip met artikelnummer 27.55.0026 is er een verkeerde houdbaarheidsdatum op de verpakking geprint. Op de verpakking staat een houdbaarheidsdatum van 31-08-2022 in plaats van 31-07-2022. Om deze reden kan HEMA de voedselveiligheid van het product niet garanderen.
Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde couscous met kip met een foutieve houdbaarheidsdatum van 31-08-2022, wordt verzocht dit product niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met de HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
