let op:

beauty statement

Beauty statement Mogelijk heb je vragen over asbest in make-upproducten. Bij HEMA staat kwaliteit en veiligheid voorop, dus ook bij onze make-upproducten. Vorig jaar hebben wij van het tv-programma EenVandaag een melding gekregen over een mogelijke vondst van asbest in een make-upproduct. Dit blijkt gelukkig niet te kloppen. Na zeer uitvoerig onderzoek van onder andere onderzoeksinstituut TNO is gebleken dat onschuldige talkvezels ten onrechte zijn aangezien voor asbestvezels. Er zit dus geen asbest in de producten van HEMA.

Q&A
1. Zit er asbest in make-upproducten van HEMA?
Nee dat is niet het geval. Bij HEMA staat kwaliteit en veiligheid voorop, dus ook bij onze make-upproducten. Bij de winning van talk, een belangrijk ingrediënt van bijvoorbeeld foundation, kan er heel soms asbest meekomen. Dat komt omdat asbesthoudend gesteente van nature soms in talkmijnen voorkomt. Daarom wordt er continu onderzoek gedaan om er zeker van te zijn dat er geen asbest in de talk zit. Uitgebreid onderzoek van TNO heeft aangetoond dat er geen asbest in de make-upproducten van HEMA zit.

2. Hoe kan er überhaupt asbest in make-upproducten zitten?
Bij de winning van talk, een belangrijk ingrediënt van bijvoorbeeld foundation, kan er heel soms asbest meekomen. Dat komt omdat asbesthoudend gesteente van nature soms in talkmijnen voorkomt. Daarom wordt er continu onderzoek gedaan om er zeker van te zijn dat er geen asbest in de talk zit. Bij HEMA zijn we daar heel alert op.

3. Kan ik de producten veilig gebruiken?
Ja dat kan zeker. Al onze producten voldoen aan de Europese richtlijn voor cosmetica. Daarnaast worden al onze producten uitvoerig getest en gecontroleerd.

4. Waarom neemt HEMA het product niet uit de handel als er twijfel over bestaat?
Er bestaat geen twijfel over onze producten. TNO heeft dit uitvoerig onderzocht en onomstotelijk vastgesteld dat er geen asbest in onze producten zit.

5. Hoe controleren jullie of er geen asbest in de make-upproducten zit?
Wij doen heel uitgebreid onderzoek naar de talk die wij gebruiken. Daarvoor gebruiken we de modernste en meest uitgebreide onderzoeksmethoden, waaronder die van TNO en andere gerenommeerde laboratoria in Europa.

6. Hoe veilig zijn jullie make-upproducten in het algemeen? Heel veilig. Al onze producten voldoen vanzelfsprekend aan de Europese wetgeving voor cosmetische producten. Daarnaast doen wij veel onderzoek naar de kwaliteit en veiligheid van onze producten volgens de laatste en beste onderzoekstandaarden.

15.19.0144

Door een productiefout is het mogelijk dat het hoofd van de astronaut in de houten stapelraket met het artikelnummer 15.19.0144 loslaat. Hierdoor ontstaat een klein, los onderdeel dat verstikkingsgevaar kan opleveren bij kleine kinderen.

Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde houten stapelraket wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

artikelnummer 10.41.0001

In verband met de mogelijke aanwezigheid van de salmonellabacterie roept HEMA klanten op de HEMA Natural bar fruit & nut met het artikelnummer 10.41.0001 niet te consumeren en terug te brengen. Besmetting met deze bacterie kan mogelijk een gevaar vormen voor de gezondheid. Vooral voor jonge kinderen, ouderen, mensen met een verzwakt afweersysteem en zwangere vrouwen. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.

Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

artikelnummers 33.39.5511 en 33.39.5512

De trekker van een van de ritsen van de babyslaapzak met artikelnummers 33.39.5511 (maat 68/80) en 33.39.5512 maat (86/104), kan door een productiefout mogelijk loskomen en verstikkingsgevaar veroorzaken. Veiligheid bij baby’s heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we uit voorzorg deze terugroepactie.

Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

artikelnummer 33.53.0051

Recent onderzoek heeft aangetoond dat de kast- en ladehaakjes bij gebruik te snel breken, waardoor deze niet of onvoldoende beveiligen tegen het openen van een lade of kastdeur door een klein kind. Veiligheid bij kinderen heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet te gebruiken, te demonteren en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

Als je tijdens de coronacrisis liever niet naar de winkel komt, mag je het artikel ook na de coronacrisis inleveren bij onze winkels en ontvang je je aankoopbedrag terug

artikelnummers: 33.54.1032 en 33.54.1033

Door een productiefout is het mogelijk dat van bovenstaande speenkettingen de plastic clip kan afbreken, waardoor meerdere kleine onderdelen kunnen ontstaan. Deze kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren. Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde speenketting(en) wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

artikelnummers speenketting 33.54.1032 33.54.1033

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Waarschuwing voor personen met een EI, SOJA, MOSTERD of MELK allergie

Tijdens de productie van de krokante kiphaasjes is door onze leverancier Luiten Food een foutief etiket aangebracht. Hierdoor is niet vermeld dat de krokante kiphaasjes het allergeen EI bevatten en mogelijk de allergenen SOJA, MOSTERD en MELK. Consumenten met een allergie voor EI, SOJA, MOSTERD en MELK wordt geadviseerd het product niet te gebruiken. product artikelnummer houdbaarheidsdatum krokante kiphaasjes 27500006 alle data Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde krokante kiphaasjes en een allergie voor EI, SOJA, MOSTERD of MELK heeft, wordt verzocht deze niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig. Je ontvangt dan uiteraard het aankoopbedrag terug. Neem voor meer informatie contact op met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Waarschuwing voor mensen met een melk- en ei-allergie.

Tijdens de productie van de hotdogkit is een foutief etiket aangebracht. Hierdoor is niet vermeld dat de hotdogkit met het artikelnummer 27500020 en de houdbaarheidsdatum 20-12-2019, 27-12-2019, 03-01-2020 of 01-03-2020 de allergenen ei en melk bevatten. Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde hotdogkit en een allergie heeft voor ei en/of melk, wordt verzocht deze niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.

In verband met de mogelijke aanwezigheid van de salmonellabacterie roept HEMA klanten op de HEMA ossenworst 200 gram met het artikelnummer 27017105 en houdbaarheidsdatum 28-01-2020 (batchcode 033), 29-01-2020 (batchcode 034), 01-02-2020 (batchcode 035), 02-02-2020 (batchcode 041), 04-02-2020 (batchcode 043) of 05-02-2020 (batchcode 044) niet te consumeren en terug te brengen.

Besmetting met deze bacterie kan mogelijk een gevaar vormen voor de gezondheid. Vooral voor jonge kinderen, ouderen, mensen met een verzwakt afweersysteem en zwangere vrouwen. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.

Iedereen die in het bezit is van onderstaande ossenworst(en), wordt verzocht deze niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug. Het betreft de HEMA ossenworst 200 gram met de onderstaande houdbaarheidstermijnen en batchcodes:

product HEMA ossenworst 200 gram
houdbaarheidsdatum batchcode
28-01-2020 033
29-01-2020 034
01-02-2020 035
02-02-2020 041
04-02-2020 043
05-02-2020 044

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.