let op:
veiligheidswaarschuwingen
wat moet ik doen bij een veiligheidswaarschuwing?
let op:
Wil je weten wat je moet doen als er een veiligheidswaarschuwing of terugroepactie is voor een artikel wat je hebt gekocht? Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor meer informatie kun je bellen naar
HEMA Consumentenservice 020-224 2424van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur
en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing: lampionstok artikelnummer 25.20.0837
25.20.0837
lampionstok
artikelnummer: 25.20.0837
verkocht tussen 18 september 2023 en 12 november 2023
Het lampje met daarin knoopcelbatterijen van de lampionstok kan kapotgaan. Hierdoor kunnen de batterijen toegankelijk worden voor kinderen. Bij inslikken kan dit schadelijk zijn voor het maag-darmkanaal. Om deze reden kan HEMA de veiligheid van het product niet garanderen.
Iedereen die in het bezit is van bovenvermeld product wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA-winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met de HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing: fricandeau artikelnummer 27906111
27906111
Tijdens een routinecontrole is de bacterie E.Coli O157 aangetroffen in HEMA fricandeau met artikelnummer 27906111. Om deze reden kan HEMA de voedselveiligheid van het product niet garanderen. Besmetting met deze bacterie geeft kans op maag- en darmklachten. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.
Iedereen die in het bezit is van het bovenvermelde product, gekocht tussen 31 maart en 7 april, wordt verzocht dit product niet te consumeren en terug te brengen naar een HEMA-winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met de HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
