let op:
terugroepactie in verband met de productveiligheid
wat moet ik doen bij een terugroepactie in verband met de productveiligheid?
let op:
Wil je weten wat je moet doen als er een veiligheidswaarschuwing of terugroepactie is voor een artikel wat je hebt gekocht? Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor meer informatie kun je bellen naar
HEMA Consumentenservice 020-224 2424van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur
en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing: Roomboter kaasstengels 10.66.1424
10.66.1424
terugroepactie in verband met de productveiligheid
HEMA roept roomboter kaasstengels terug
product Roomboter kaasstengels
artikelnummer 10.66.1424
met houdbaarheidsdatum 30-05-2026
waarom is dit product gevaarlijk? In de verpakking van de roomboter kaasstengels met de houdbaarheidsdatum van 30-05-2026, zitten roomboter kaaszoutjes. Op de verpakking staat niet vermeld dat het product het allergeen sesamzaad bevat. Daarnaast staat er niet op de verpakking vermeld dat het product mogelijk pinda’s kan bevatten. Voor consumenten met een sesamzaad- en/of pinda-allergie kan HEMA de voedselveiligheid van het product niet garanderen.
wat te doen? Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde roomboter kaasstengels met THT 30-05-2026, en een allergie heeft voor sesamzaad en/of pinda’s, wordt verzocht dit niet te consumeren.
remedies Breng het product terug naar een HEMA-winkel. Een kassabon is niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
contact Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA-klantenservice 020 - 224 2424.
wij verontschuldigen ons voor het ongemak
belangrijke veiligheidswaarschuwing: tarwebollen 6x 26.12.0062
26.12.0062
terugroepactie in verband met de productveiligheid
HEMA roept tarwebollen terug.
product Tarwebollen 6x
artikelnummer 26.12.0062
batchnummer 2536AAA
met houdbaarheidsdatum 09-09-2025
waarom is dit product gevaarlijk? Op de verpakkingen van de meerzadenbollen met houdbaarheid van 09-09-2025 is het etiket van de tarwebollen aangebracht. Hierdoor is niet vermeld dat het product het allergeen haver bevat. Voor consumenten met een haverallergie kan HEMA de voedselveiligheid van het product niet garanderen.
wat te doen? Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde tarwebollen met THT 09-09-2025, en een allergie heeft voor haver, wordt verzocht dit niet te consumeren.
remedies Breng het product terug naar een HEMA-winkel. Een kassabon is niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
contact Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA-klantenservice 020 - 224 2424.
wij verontschuldigen ons voor het ongemak
