vragen over bezorgen en afhalen

Hieronder staan de meest gestelde vragen over het bezorgen of afhalen van je bestelling. Kun je hier geen antwoord vinden op je vraag, neem dan contact op met onze klantenservice.

Niet al je bestellingen op hema.nl worden in hetzelfde winkelmandje geplaatst en er zijn daarom ook verschillen in betalen, levertijden en retourneren.

 

De meest gestelde vraag is: Waar blijft mijn pakketje?

Bekijk de status van je bestelling op dhl.parcel.nl als je koos voor bezorgen. Heb je besteld met een HEMA account en wil je je bestelling ophalen in de winkel, controleer de status dan bij mijn HEMA-mijn bestellingen.